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購買前須知

了解一下購買後的步驟

  • 購買後客服會於3天內聯絡你，與你後續檢測步驟
    (如3天內未有客服聯絡你，靖立即與我們聯絡)
  • 於收到檢測套裝後，請於60天內將毛孩的毛髮樣本寄回，否則檢測套裝將會失效。

如果我先購買了基本版，購買後可否升級為全方位檢測套裝?

  • 可以的。請直接與我們客服聯絡，你不需要換貨或退貨。
  • 可直接將毛髮寄回給我們，我們會於收到你的樣本後為你升級。

Furitell收到樣本後會怎樣處理?

  • 我們會將毛髮樣本，以獨立包裝空運快遞至我們的室驗室。
  • 檢測後毛髮將不會退還，亦不會保留，會即時於實驗室銷毀。

我的資料會保密嗎?

  • 你的資料會由我們保密處理，報告結果會直接由實驗室直接發回，不會經任何第三方。
  • 你的資料及寵物檢測報告會保留90天，然後會銷毀。

Free shipping

Free shipping on orders over $299; for orders under $299, shipping is via SF Express (pay on delivery).

No returns.

All orders are non-refundable and non-returnable once payment is made.

Customer Service Hotline

Customer Service Hotline: (852) 5334 1351